自动化助力直运电商创新高
2022年 11月 11日 | 应用场景
直运电商自动化可以帮助您加快店铺的发展步伐。通过借助技术手段来处理耗时的任务，您能够专注于营销和销售等工作。毋庸置疑，经营一家成功的企业需要您付出不少精力和时间。
但是，如果您选择了合适的工具，就可以事半功倍。在本指南中，我们将为您介绍直运电商店铺自动化的诀窍。您将了解哪些领域适合自动化，以及最佳自动化工具。
让我们开始吧。
什么是直运电商自动化？
自动化直运电商是指利用工具和软件来处理直运电商业务各个方面的过程。您可以将产品调研、客户服务和许多其他任务自动化。
大多数直运电商店铺都是由一个人运营。即使有供应商帮助您处理配送过程，您也很容易会忙到晕头转向。因此，为了保持您的电子商务业务不断增长，您需要运营好几家店铺。
相比尝试手动完成所有操作，您可以使用自动化直运电商软件来简化流程。
为什么要将直运电商任务自动化？
在没有聘用任何员工的情况下，直运电商自动化是实现业务增长的理想方式。即使您组建了一支能随时为您效劳的自由职业者或员工团队，但您仍然应该将一部分预算拨给自动化工具。您对直运电商自动化的必要性还有所怀疑？
如下为您提供将直运电商店铺自动化的三大理由：
1. 节省时间
有效的时间管理有助于您更快地实现目标。这是经营一家成功的直运电商店铺的重点之一。
而这也是大多数业务负责人和员工一直在努力解决的难题。Trafft的调查显示，员工将80%的时间花在不重要的任务上，而花在重要任务上的时间仅占20%。
您可以通过自动化无关紧要的任务来更加充分地利用您的时间，这样您就可以全身心投入到其他对业务发展更有意义的工作中。
2. 降低成本
直运电商的准入门槛低。要想开设一家赚钱的店铺，您并不需要投入大量的金钱或组建一支强大的员工团队。但在某些时候，您还是需要获取帮助。
相比花钱聘用员工让利润缩水，您大可将预算拨给自动化工具。利用技术手段来处理直运电商过程中重复且耗时的工作，这样既能省钱，又能提高您的效率。
3. 避免精疲力竭
每时每刻都绷紧神经工作并不可取，这样做您最终只会精疲力竭。根据Capital One的调查，越来越多的小型企业主面临工作精疲力竭的折磨。
那么，如何才能避免在工作中耗费大量精力？
答案是建立一个自动化直运电商业务。您可以使用自动化工具来处理您业务的多个方面，这样您就不必事事亲力亲为。
如何将直运电商业务自动化
某些直运电商自动化工具可以处理运营一家成功店铺所需的各个方面。
虽然这并不意味着您可以躺平并让自动化工具来帮助您经营店铺，但它确实能帮助您把时间集中在有效促进销量的工作上。
接下来，我们了解一下通过自动化工具来简化和扩大直运电商业务的方法吧！
1. 在电子商务交易平台上自动创建隐身账号
像亚马逊和eBay这样的电子商务交易平台可以帮助您接触到大量的潜在客户。但许多直运电商店主都会面临账号被禁的困境。
如果您为不同利基市场店铺开设多个商家账号，那么您的IP地址就会被平台标记。如果发生这种情况，就很可能带来灾难性的影响，即您所有的账号都会被暂停。
要避免出现这种情况，我们建议您使用像Multilogin这样的强大工具。您可以创建多个具有独特IP地址和浏览器指纹的店面。
如果您的一个账号惨遭封禁，那么它也不会影响您的其他店铺。您还可以从不同的IP地址创建新的商家账号，重新将店铺开起来。
如果您的eBay商家账号被禁，可以查看我们的指南，了解当中的原因和您能采取的避免措施。
2. 自动化产品调研
寻找爆款直运电商产品需要时间。为了寻找合适的产品，您可能会花好几个小时在速卖通上“大海捞针”。然而，借助直运电商自动化产品调研工具，您可以大大缩减这个过程的时间。
像Ecomhunt这样的工具可以帮助您在利基市场上找到热门且畅销的直运电商产品。您可以查看精心筛选的推荐产品清单，还可以按时间跟踪产品，观察它们是否值得上架到您的店铺。
Ecomhunt会向您展示过去30天的产品销售情况、评论数量和随时间推移的销量增长情况。自动化工具简化了产品调研过程，让您更容易识别出热门产品。
想要了解如何寻找一个能赚大钱的电子商务利基市场？请查看我们的电子商务市场调研指南，了解如何辨别优质的利基市场。
3. 在您的店铺上架产品
一旦您找到了一款优质产品，那么下一步就是将它上架到您的直运电商店铺。如果您进行手动操作，那么您必须下载产品图片并将其上传到您的网站。此外，您还必须添加产品的标题、描述、送货信息和其他信息。
关于这一切，直运电商自动化软件都可以为您代劳，您只需在上架产品之前检查这些信息，并进行任何必要的编辑。
如今类似的自动化工具并不少，但SaleHoo Dropship是当中的佼佼者。通过它，您可以搜索速卖通产品数据库，只需点击几下即可将产品导入到您的在线店铺。
一旦您导入了产品，就可以定制不同的信息字段，并调整产品的展示方式。
4. 自动定价
调整产品定价也是既费时又繁琐的“小”任务。在为产品确定最佳价格时，您很容易忘记了时间的流逝。
如果您将产品卖给国际客户，那么您需要以不同的货币来设置定价，而这也让这项小任务变得更加复杂。
幸好，您也可以利用直运电商自动化工具来快速轻松地完成工作。与其逐一对价格进行手动计价，自动化工具可以根据您设定的百分比规则，设置多种货币的定价。
一旦您设定了定价规则，像Multi Country Pricing这样的工具就会在您向直运电商店铺导入新产品时自动应用。
每个规则都有例外。因此，您需要比较您的定价与竞争对手的定价。有时，您必须为了保持市场竞争力而打破定价规则。
5. 自动处理订单
当客户购买了产品，您需要向供应商下订单。如果您进行手动操作，则每次销售您都必须输入客户的详细资料。如果您每天要处理几十，甚至几百个订单，那么这个过程就会变得很繁琐。
像DSers这样的直运电商自动化工具可以帮助您处理订单。DSers会在一个控制面板上自动同步所有客户的订单。您还能通过简单几下点击，向直运电商供应商下达大量订单。
您只需输入付款详情并确认订单。一旦款项被发送，那么直运电商自动化软件就会处理随后的订单执行过程，无需填写任何表格。
6. 自动跟踪订单更新
当有人从您的店铺完成购买，他们期待收到关于发货过程的状态更新。订单跟踪也逐渐成为电子商务体验中的一个重要部分。
根据Go For的数据，83%的消费者在网上购物时都会希望得到一个准确的收货日期。此外，超过50%的人希望实时了解自己的订单状态。
即使您无法提供实时跟踪信息，也可以通过电子邮件和短信跟踪通知让您的客户了解最新货物状态。
现在市面上有很多直运电商自动化工具能提供订单跟踪功能。例如，通过使用Tracktor Order Tracking这样的工具，您可以创建定制化工作流程或使用现有的模板来让您的客户得知最新发货状态。
7. 自动化客户评论
社会证明可以决定您的直运电商店铺的成败。
消费者往往通过用户评论来帮助自己决定是否购买。大约84%的人对评论的信任程度不亚于个人推荐。
建议您使用像automizely reviews这样的工具来简化这一过程，它们会在客户进行购买后自动发送电子邮件。借助自动化工具，您可以向客户发送感谢邮件并询问反馈意见。此外，该工具还能在产品页面上设置便利小部件，从而向访客展示评论。
展示产品评论有助于提高转化率，也可以影响SEO，因为客户评论通常包含很多相关的目标关键词和短语。
8. 自动化客户服务
客户服务是让您的直运电商店铺从芸芸竞争对手中脱颖而出的关键。大量的调研证明：
那么，直运电商自动化工具如何提高您的客户服务？
首先，您应该为您的客户创建一个知识库。这个知识库应采用自助服务形式，涵盖所有关于您的产品和店铺的资源。
您可以将知识库看作是FAQ的扩展版。它涵盖了您的客户会提出的所有常见问题。
接下来，您可以使用自动聊天机器人来回答客户的询问，并引导他们前往知识库的相关页面。如果购物者有复杂或紧急的要求，聊天机器人会联系您或在线客服人员。
像WillDesk这样的Shopify客户服务应用程序会提供一个统一的控制面板，让所有客户的查询和请求处理变得简单。自动化客户服务可以有效改善客户体验，并释放您的时间和资源。
9. 安装Meta Pixel
Facebook广告是宣传直运电商产品并提高收入的最有效途径之一。
不妨在您的直运电商店铺安装Meta Pixel组件并将部分任务自动化。您可以通过Shopify控制面板或Meta广告账号来实现。
例如，您可以自动识别那些将产品添加到购物车但没有完成结算过程的用户。然后，您可以重新定位这些用户，鼓励他们返回网站并完成购买。再营销是促进销量的理想途径。重定向广告平均能减少6.5%的购物车放弃率。
10. 创建自动化电子邮件营销序列
电子邮件营销是与客户保持联系和建立信任的最佳渠道之一。您可以用邮件来欢迎新客户，发布内容，或直接向客户群推广产品。
但我相信您不会想将一整天的时间都耗在给用户逐一发送电子邮件上。
目前市面上有不少直运电商自动化工具可以协助您完成电子邮件营销工作。如果您使用Shopify来托管您的直运电商网站，可以在控制面板的通知处免费创建电子邮件滴水营销。
这是一个很强大的功能。但与您使用更先进的第三方工具所能实现的相比，它就相形见绌了。
使用像Omnisend这样的工具，您可以创建由事件触发的电子邮件工作流程，从而与您的客户建立关系，并利用超额促销和交叉销售的机会。
一旦您创建了电子邮件工作流程，就可以通过自动化工具促进销量。您可以规划促销活动，充分利用黑色星期五和节假日季创造销量高峰。
利用自动化扩大直运电商业务
直运电商商业模式拥有大量优势。例如，您自己做老板，工作地点没有限制，而且不必担心库存管理，因为您的供应商会替您处理配送过程。
这是许多新创业者梦寐以求的职业生活。但您很快就会发现，如果没有使用正确的工具，您需要做的工作比预期的要多得多。
自动化直运电商可以帮助您承担大部分的工作量，并在更短的时间内完成更多的工作。这样，您可以尽情享受直运电商所带来的时间和经济自由，而不是被困在您的笔记本电脑前，一遍又一遍地做着重复的工作。
通过访问我们的电子商务和直运电商使用案例页面，进一步了解Multilogin如何帮助您实现业务目标。无需冒着被交易平台封禁账号的风险，您也能扩大店铺规模。
