如何通过线上销售将产品销往美国 

全球各地的电子商务公司都可以通过某些渠道将产品销往美国市场，从而实现业务的快速扩展。

美国是全球最大的个人线上购物市场之一，美国消费者占总人口的4.25%，却占了全球线上购物总数的19%。 

由于竞争激烈，通过跨境电子商务开拓美国市场可能并不容易，但一旦建立起来，外国卖家可以从美国市场赚取可观的收益。 

而在此过程中，公司不仅要遵守美国的安全、消费者保护和公平竞争法规，还要制定多样化的战略和支持体系，才能从众多竞争对手中脱颖而出，走进美国消费者的视野。本文将为所有想要学习如何将产品销往美国的电子商务企业提供实用建议。 

“我们是公务人员，是来帮助您的” 

不少愤世嫉俗的美国人可能会认为，这句话是人类史上最大的谎话之一。然而，在谈到美国海关和边境保护局以及其他监管机构时，这句话大多时候都没错。毋庸置疑，这些监管机构致力于杜绝不安全、不公平和非法行为的发生，同时也为正当合法的商业行为提供便利。所有这些机构都设有自己的官方网站，列有相关法规，卖家能够相对轻松地去遵守。任何想要将产品销往美国的电子商务企业都应该先将海关法和所售产品涉及的相关法规了解透彻。 

然后，您需要进行注册，成为一家营利性质的外国公司。这就相当于您在美国的营业执照，但您需要在特定的州进行注册。我们建议，最好选择在一个您拥有配送中心的州进行注册。 

您还必须向您的公司有“关联”的任何州支付销售税。这里的“关联”可以指实体办公点，如仓库或分销中心，或达到特定销售额的订单。实际上，您可能必须计算、筹集并向每个司法管辖区支付销售税。 

这并不是一项简单的任务，因为各州、县和市都会设定自己的税率。为了保证遵守法规，您最好从供应商处购买并安装相关插件。客户在结账时，这类插件会添加税款并支付给各个司法管辖区。 

为成功做充足准备 

每个想要把销售扩展到美国市场的电子商务企业都希望自己所做的努力能快速得到回报，因此，您应该做好万全的准备，让每一位新客户对您的服务感到满意。与任何跨境电子商务行为一样，您需要做到快速、流畅地完成订单。为了实现这一目标，您将需要设立一个位于美国的配送中心，并且寻找一个合作伙伴，由他们负责存储您的货物并将其运送给买家。 

美国消费者习惯了快速及时的服务。他们通常期望电子商务网站能够提供无需额外收费的次日达或加急派送服务。 

根据您的需要，这些供应商还可以协助您完成其他客户服务和运营任务，如处理退货订单、接收批量订单，甚至支付关税和销售税等。 

配送协议设定好之后，您就可以开始着手将产品运往位于各州的仓库。大批量派送可以降低货物运送费用。同样，与专业人士合作可以极大地消除您的焦虑，并将犯错误的几率降到最低，尤其是这些错误有可能成为您成功开拓美国市场的绊脚石。建议您选择一家靠谱的货运代理团队，他们可以为您的产品从厂家或当地仓库到美国的这一漫长旅程保驾护航。 

接下来，您需要将您的网站“美国化”，为跨境电子商务做准备。从添加英制重量和计量单位、尺寸和美元定价开始一步步做出调整。创建一个针对美国节日的营销日历——尤其标记感恩节、选举日、劳动节和独立日。 

将网站上的拼写和术语调整为美式英语，特别是如果您销售的是轮胎（tyers）、尿布（nappies）、饼干（biscuits）、薯片（crisps），请将它们调整为轮胎（tires）、尿布（diapers）、饼干（cookies）或薯片（potato chips）。此外，注意调整其他产品描述，以适应美国市场。 

除非您卖的是高奢产品，不然的话，可以使用比其他欧洲、亚洲和拉丁美洲市场营销商更加随意的风格。 

与电子商务平台合作 

您对电子商务平台的选择，也许会成为跨境电子商务成功与否的关键。选择一个大型平台将产品销往美国市场可能是最可靠的途径： 

• Shopify 

• WooCommerce 

• Wix 

• Big Commerce 

• 以及其他。 

这些平台在价格、服务、用户友好度、专注点和其他方面都可能会略有不同。在做出选择时，请考虑如下因素： 

• 销售功能——处理销售订单和收集货款是电子商务的核心。您应该选择一个能让您轻松完成这些操作的平台。要卖货给美国买家，首先您需要接受美元支付，当然，少不了加密货币支付。而且，您也需要接受各种信用卡和数字钱包作为支付方式。美国消费者期望卖家随时有现货，并且拥有宽松的退货政策，因此建议您选择与一个可靠的平台合作，让它来为您处理这些任务。 

• 个性化设计——不同的平台，它们所提供的网店模板的数量可能也会相差甚远。如果您能找到一个喜欢的免费模板，并且它符合美国人的审美（包括多元化、包容性和社会正义等元素），那非常棒。但如果您没有找到，请务必考虑购买付费模板的成本，您愿意投入到网站定制的时间，以及平台所提供的工具的适用度。 

• 安全性和用户体验——如之前提到的，美国消费者已经习惯于使用省时和自动化的流程。他们对线上购物的期望更甚，所以不要试图让买家进行繁琐的产品搜索、复杂的结账程序，或高难度的登录和支付认证。当然，泄露他们的数据或以他们的名义进行欺诈性购买更是万万不可。所以建议您选择一个既能保护数据安全又能简化购物体验的平台。 

• 支持——如果您的网站出现了问题，您就没办法赚钱了。在这个时刻，如果平台有提供足够的支持资源，就能帮助您尽快将网站恢复运营。所以一个理想的平台不仅需要提供快速的技术支持响应，还需要有巨大的资料库，包括常见问题解答、常见问题操作指南、用户论坛和其他资源，通过访问这些资源，您可以自己动手快速解决问题，而不必浪费时间去联系外部专家。 

• 收费结构——大多数平台都采用等级收费方式，通常有“基础”、“标准”和“企业”三个版本，而功能和服务也随着月费的上升而有所增加。如果您刚开始开拓美国市场，选择月费较低、支付处理费较高的方案可能更加合适。这样，您可以将固定成本维持在最低水平，只有当您产生收益，才需要支付增加的变动成本。 

• 促销和业务拓展——收集、整理和报告销售额与客户数据能验证您选择的平台所提供的服务是否物超所值。您可借助这些数据来分析趋势和业绩，从而优化您的产品线和促销战略。如果您的电子商务战略在很大程度上依赖于搜索引擎优化（理应如此），建议您选择的平台能允许您将博客和社交媒体账号纳入其中，并具有网店移动端优化功能或专门的应用程序。美国消费者和许多发达国家的消费者一样，总是在通勤的路上沉迷于玩手机，随时保持社交在线状态。  

将产品销往拥有3.3亿消费者的美国市场，是众多跨境电子商务公司的终极目标。办公地点设立在讲英语的国家，制造成本比美国低，和/或销售异国情调、民族或当地手工制品的公司，都非常适合将产品销往美国。 

这些公司拥有吸引那些钱包鼓鼓的美国网购一族的微妙优势。