直运电商业务扩展的12种策略

购买一家预制的直运电商店铺可以快速推进您的电子商务事业。这些网站通常被称为“全包式直运电商店铺”，一般它们的卖家都会推销：买到就是赚到。 

现在，您可以通过购买并且运营一家直运电商店铺获得成功。但您得付出大量的时间和精力，还需要制定一个扩大规模的有效计划。如果您对店铺的持续发展不做任何规划，那么您的店铺一旦开张，您的各项销售业绩可能会迅速下滑。 

在本指南中，我们将带您揭露快速扩大直运电商业务规模的秘诀。您将了解更多关于成长战略和流程。快跟上我们吧！ 

1. 寻找能跟上您发展节奏的供应商 

当您从交易商买下一个预制网站时，这些直运电商店铺通常会有上一手店主用来完成客户订单的现成供应商。在您想扩大店铺规模之前，您需要了解这些供应商是否有能力处理大量订单。 

如果供应商无法跟上您的订单节奏，客户可能会因为订单完成的时间过长而产生不满，那么您就需要花时间来安抚这些客户并处理问题。因此，建议您确保订单能准时发货，而且保证发货不出错。 

不妨向供应商订购几款产品作为样品，亲自检查他们的产品质量和服务。您也可以与供应商联系，确定他们能否处理大量订单。 

如果供应商在速卖通上有店铺，您还可以查看他们的客户反馈和处理过的订单数量。 

2. 测试新产品 

要快速扩大店铺规模，您需要让店铺的产品种类多样化，并找出热销产品。 

许多直运电商企业在早期发展迅速，但当他们达到饱和点时，这种发展势头就会平缓下来。因此，太过于依赖单一产品对店铺来说风险很大。 

如果竞争对手能以更便宜的价格采购产品，或者客户需求开始下降，那么您的销售量很容易一落千丈。 

直运电商模式的一个显著优点是，您不需要投入大量资金在产品库存方面。因此，无需冒很大风险，您也可以测试更多产品的销量。 

您可以在店铺上架更多新品，并投放广告来评估消费者的兴趣。如果一款产品畅销，您还可以提高营销预算来促成更高的销售量。 

3. 考虑自有品牌产品 

一家成功的直运电商店铺少不了发展自有品牌产品。相比卖其他品牌的产品，不妨尝试打造自家品牌。 

您的供应商仍然可以为您处理产品配送流程，但产品的标签和包装上会印有您的自有品牌Logo。 

据调查，2021年有25%的消费者会购买自有品牌产品。 

自有品牌产品可以帮助您从众多竞争对手中脱颖而出。这往往意味着您可以为自有品牌产品定更高的价格，从而增加您的订单利润率。拥有自有品牌产品也意味着能给消费者留下更深刻的印象。 

4. 为假日季做好准备 

每逢假期，众多直运电商店铺迎来销售旺季。在某些利基市场，店铺仅在这短短的几个月里就能赚到一年大部分的收入！ 

2022年，美国电商假日销售总额预计将超过2240亿美元，相比2021年增长6.1%。 

图片来源 

如果您的新店铺销售有分淡旺季，那么您需要知道销售旺季通常发生在什么时候。这将有助于您在推广最有效的时候规划和推进营销活动。 

在节假日期间推动人们冲动消费的有效方法是，营造一种紧迫感。例如，您可以推出限时闪购活动，还可以利用弹窗来显示其他买家最近购买的产品，从而促进购物者点击“立即购买”。 

5. 外包 

外包可以成为帮助您的企业成功度过发展阶段的一种有效手段。除了能节省时间外，使用第三方服务来处理某些业务还可以提高销量。 

比如说，您是Facebook广告营销专家，但需要别人来帮助您撰写广告文案。这时，您可以聘请一位专业人士来处理您的广告文案，那么您就能有时间专注于您擅长的事情。 

如果您发现某项任务对您来说具有挑战性，那么随着您的店铺规模逐渐扩大，难度只会有增无减。 

不妨找出您觉得棘手的任务，充分利用外包的力量。考虑聘用自由职业者或第三方服务来帮助您解决问题。 

6. 将耗时的任务自动化 

与其将某些直运电商任务外包出去，不如将其自动化处理更加适合。直运电商自动化工具可以帮助您管理日常琐碎的重复性工作，从而保持您的电子商务店铺的稳定增长。 

例如，相比起人工操作，您可以使用自动发送邮件和短信的工具来向您的客户更新订单的最新跟踪状态。 

想要在更短的时间内实现更多的目标？不妨查看我们的直运电商店铺自动化指南，了解如何借助自动化工具来运行您的店铺。 

7. 制定成长性性营销策略 

购买一家有吸引力的店铺并拥有热销产品，也并不足以让您的直运电商业务持续蓬勃发展。 

营销是触达和吸引新客户的有力手段。没有了营销，任何销售活动都难以开展。 

您可以利用一系列营销战略来扩大您的直运电商店铺规模。有效的营销组合将取决于您的行业市场、预算和其他因素。 

付费营销 

投放广告是将流量吸引到店铺的最快方式。您可以使用Meta Ads（Facebook）和Google Ads等平台来推广您的产品。 

这些平台采用按点击付费（PPC）模式。当有人点击您的广告，您才需要付费。如果您的利润率足够高，不妨考虑一下付费营销。 

搜索引擎优化（SEO） 

搜索引擎优化（SEO）能提高您的产品页面在搜索结果中的排名。您的目标关键词排名越高，就越能吸引更多的潜在客户浏览店铺。 

SEO产生流量的周期较长，但它所带来的效果通常比PPC营销要更好。 

图片来源 

SEO战略包括创建关于产品的内容，在您的产品页面中涵盖相关的关键词，并从第三方网站建立w外链将流量吸引到您的店铺。 

社交媒体 

世界各地约有47.4亿社交媒体用户。因此，无论您销售什么产品，都能在社交媒体平台上找到潜在客户。 

首先，您需要确定您的目标受众热衷使用哪个社交媒体平台。在确认了社交媒体平台后，您需要创建一个企业账号，发布有趣的介绍性促销内容，从而吸引更多新客户来了解您的品牌。 

重定向营销 

不妨考虑在付费营销中加入重定向营销。重定向营销非常重要，它值得我专门在此介绍。 

通过社交媒体广告、展示广告和电子邮件营销，您可以重定向那些已经访问过您的店铺但还没有转化为客户的人群。 

举例说，如果购买者在购物车中加入了一件商品，但在完成结算过程之前就离开了。这时，您可以利用重定向营销，在他们的社交媒体平台或访问的第三方网站上投放该产品的广告。 

重定向营销能有效吸引购买者重新回到您的销售漏斗中，并充分发挥广告投放的作用。根据Wishpond的数据，重定向广告的平均点击率（CTR）比普通的展示广告高10倍！ 

8. 优化转化率 

在店铺持续发展计划中，最重要的是要提高转化率。促进销售量上涨，同时降低您的各项成本，这是可持续发展的关键。 

根据Baymard的最新研究，冗长的结算过程是提高转化率的最大绊脚石。 

 

图片来源 

要加快结算过程，您可以尽量为客户减少完成购买所需的步骤，只需要他们提供处理交易所需的细节。 

此外，您可以考虑为那些不愿意创建账号的客户添加访客购买选项。 

9. 制定交易平台策略 

像eBay和亚马逊这样的在线交易平台可以帮助您将产品展示给大量的潜在客户。这些第三方平台对大多数店主来说是主要的销售渠道。 

然而，这个营销策略的主要缺点是，这些交易平台的竞争非常激烈。因此，您需要制定一个有效的计划来突显您的品牌独特性，从而在众多竞争对手中脱颖而出。 

提高产品曝光度的最佳方式是，针对潜在客户正在搜索的关键词优化产品页面。在您的标题和描述中加入相关的关键词，以提高产品页面排名。 

此外，不妨考虑为您的产品制作原创图片，进一步带动产品跻身搜索结果首页。 

10. 避免账号被禁 

我们已经介绍了付费广告和第三方电子商务在线平台在壮大在线店铺计划中的重要性。 

然而，您还需要对账号被禁的风险提高警觉。 

如果您的企业引起了平台的怀疑和警惕，Facebook、亚马逊和eBay会限制或禁止您的账号。在某些情况下，他们甚至会屏蔽您的IP地址，让您从此无法访问商家账号。 

要避免此类情况发生，最重要的是要遵守平台的使用条款和政策。此外，您还需要确保自己提供良好的客户体验。否则，那些愤怒的客户会向平台举报您的店铺。 

如果您正在经营多家直运电商店铺，建议您使用像Multilogin这样的强大工具来分离并保护账号。您可以为每家店铺创建单独账号。这样的话，如果其中一家店铺发生了什么问题，您也不会全军覆没。 

阅读我们的指南，了解如何使用Multilogin来避免Facebook广告账号被禁。 

11. 维护良好的客户体验 

很多直运电商店主并没有对客户体验给予足够的重视，导致店铺无法实现可持续发展。 

利用付费广告，您可以迅速打响一家直运电商店铺的知名度。 

但是，如果您的产品质量不过硬，发货周期过长，或者您没有像样的客户支持服务，那么几个月后您就会面临大麻烦。 

届时，您可能会收到大量的退款请求，并很快发现店铺根本没有赚多少钱。 

发货周期和产品质量取决于您选择的供应商。但客户支持服务则取决于您。 

最近的一项调查显示，73%的客户在与企业联系时更喜欢使用即时聊天服务。 

图片来源 

提供全天候的即时聊天支持或客户来电接听服务可能需要您投入不少钱。但您可以使用自动聊天机器人来处理大多数的客户咨询。 

如果客户咨询过于复杂或紧急，聊天机器人会将信息转介给您或您的支持团队。借助聊天机器人，您能轻松提高在线店铺的客户满意度。 

12. 用心留住客户 

要将业务做大做强，目前有两种方式：一是开拓更多的新客户，二是向现有客户销售更多的产品。 

而第二种方式更加省钱。 

相比获取一个新客户，留住一个现有客户的成本要少5倍。 

那么，如何才能提高客户保留率并扩大在线业务？ 

邀请您的客户开设账号 

一旦客户注册了账号，他们就更有可能成为回头客。您可以将内容和产品推荐直接发送到他们的邮箱。 

不过，许多人在买东西时更喜欢使用访客结算选项，因为这样更快捷、更方便。 

与其强迫客户注册账号，不妨在他们完成结算过程后进行后续跟进。例如，您可以在结算后添加弹窗提醒，鼓励客户开设账号。 

或者，您可以在他们激活账号后，向他们提供下次购买的折扣，促使客户再次进行购买。 

客户忠诚度计划 

忠诚度计划能有效提高客户保留率。要鼓励客户创建账号并再次进行购买，不妨提供奖励积分和折扣。 

图片来源 

如果您使用Shopify，那么控制面板中的店铺报告功能将显示购买次数最多和购买金额最多的客户。您可以利用这些信息来奖励最佳客户，鼓励他们再次光临。 

用电子邮件营销建立关系 

电子邮件营销是推广您的产品和激励客户再次购买的理想方式。例如，您可以根据客户已经购买的商品，推荐相关的补充产品。 

此外，它也是加强店铺与客户关系的有效渠道。您可以通过电子邮件来进行与您的产品相关的介绍性内容营销。 

查看我们的电商行业邮件营销指南，了解如何利用电子邮件壮大您的直运电商业务。 

准备好扩大您的直运电商业务了吗？ 

让一家直运电商店铺快速发展起来并不困难，难就难在如何让一家店铺持续赚钱和发展。 

使用上述战略，您不仅能为扩大店铺规模奠定坚实基础，还能吸引大量潜在客户，将他们转化为常客。 

了解Multilogin如何帮助店铺蓬勃发展，请访问我们的电子商务和直运电商使用案例页面。